FAQ

[WIN] Utilizzo File Vault

La funzionalità del File Vault permette di creare, sul pc, dischi logici (chiamati anche vault) cryptati e protetti da password nel quale possono essere salvati i documenti che desiderate proteggere.
I dati memorizzati sul disco logico sono accessibili solo agli utenti che conoscono la password.
La password vi permette di aprire, memorizzare dati e chiudere un Vault, mantenendoli al sicuro. Mentre un Vault è aperto, potete aggiungere nuovi file, aprire i file attuali o modificarli. 
Fisicamente, il Vault è un file memorizzato sul disco rigido locale con l’ estensione .bvd. Anche se i file fisici che rappresentano le unità vault possono essere consultati anche da un altro sistema operativo (come Linux), le informazioni memorizzate su questi non possono essere lette essendo criptati. 

ATTIVARE O DISATTIVARE IL FILE VAULT 
A. In UNA VISUALIZZAZIONE BASE il file Vault può essere abilitato o disabilitato cliccando il pulsante Impostazioni, espandere (+) le impostazioni del file Vault e selezionare o deselezionare la casella di controllo corrispondente. 
B.
 In UNA VISUALIZZAZIONE AVANZATA lo stato del file Vault può essere cambiato con l’accesso al  modulo Encryption, il tab del file Vault e selezionando o deselezionando la casella di controllo corrispondente. 

NOTA: Se viene disattivato il file Vault, tutti i file vault saranno bloccati e non potrete più accedere ai file che questi contengono. 
CREARE UN VAULT 

Creare un’interfaccia Vault può essere realizzato con qualsiasi di questi metodi:

A. Fare clic sull’icona Creare Vault nel tab file Vault (dal modulo Encryption).
B. Clic destro nella tabella vault e selezionare Creare
C. Clic destro sul desktop o in una cartella sul computer, selezionare  File Vault e selezionare Creare Vault

Una nuova finestra apparirà. Procedere come segue:

–  Specificare la posizione e il nome del file Vault: o fare clic su Sfoglia…, selezionare la posizione della Vault e salvare con il nome desiderato il file Vault presente o digitare il percorso completo del file Vault sul disco rigido.
 – Scegliere una lettera di unità dal menu. Quando verrà apperta la Vault, comparirà un’unità di disco virtuale con la lettera selezionata nel Mio Computer. 
–  Digitare la  password Vault nel campo Password e Conferma. Chi  proverà ad aprire il Vault e accedere ai suoi file dovrà fornire la password.
 – Selezionare Formattare unità per formattare l’unità virtuale assegnata al Vault.
 – Se vuoi cambiare la dimensione predefinita (50 MB) della Vault, digitare il valore desiderato nel campo delle  dimensioni Vault.
 – Fate clic su Creare se si vuole creare il Vault nella posizione selezionata. Per creare e visualizzare ilVault come un’unità di disco virtuale nel Mio Computer, fare clic su Creare & Aprire.

APRIRE UN VAULT

Per poter accedere e lavorare con i file memorizzati in un Vault, si deve aprire il Vault. Per aprire un Vault, utilizzare uno dei seguenti metodi: 

A. Selezionare il Vault nella tabella e fare clic sull’icona Aprire Vault.
B. Click-destro sul Vault nella tabella e selezionare Apri
C. Clic destro sul file Vault sul computer, puntare su File Vault e selezionare Apri
Una nuova finestra apparirà. Procedere come segue:
–    Scegliere una lettera di unità dal menu. 
–    Digitare la  password del Vault nel campo della password.
–    Cliccare sul pulsante Apri. 
Nota: Quando si apre il Vault, un’unità disco virtuale compare nel Mio Computer. L’unità è chiamata con la lettera di unità assegnata dal Vault. 
AGGIUNGERE E RIMOVERE FILE 

Aggiungere file nel Vault può essere realizzato utilizzando uno di questi metodi: 
A. Attraverso il file Vault dal modulo Encryption:
– Assicurarsi che il Vault voluto è aperto e selezionato nel elenco Vault.
– Cliccare sull’icona aggiungere elementi nel Vault o clic destro nella tabella contenuto dal Vault e selezionare Aggiungi file/cartelle. Una nuova finestra apparirà.
– Selezionare i file/cartelle che desiderate aggiungere al Vault. 
– Fare clic su OK per copiare gli oggetti selezionati nel Vault.
B. Usando l’entrata del menu contestuale file Vault:
– Clic destro sui file/Cartelle desiderate, cambiare l’entrata a file Vault dal menu in discesa e selezionare Aggiungi al file Vault.
 – Se ci sono più vault aperti una nuova finestra verà mostrata permettendovi di scegliere la lettera di unità per la Vault che si desidera utilizzare. 
ELIMINARE FILE DAL VAULT può essere realizzato tramite il file Vault dal modulo Encryption:
–    Selezionare dalla tabella vault il file da rimuovere. 
–    Selezionare il file da eliminare dalla tabella che mostra il contenuto del Vault.
–    Clicare sull’icona Rimuovere il file

Nota: Windows Explorer può essere utilizzato in alternativa per eliminare e Aggiungere dei file: Semplicemente sfoglia l’unità che corrisponde al file Vault desiderato utilizzando Explorer ed effettuare qualsiasi operazione come su qualsiasi unità. (Premesso che il Vault sia aperto!) 

BLOCCARE UN VAULT
Quando avete finito il lavoro in un file Vault, dovete bloccarlo per proteggere i Vostri dati. 
Per bloccare un Vault, utilizzare uno dei seguenti metodi: 
A. Selezionare il Vault dalla tabella e cliccare sull’icona Bloccare Vault.
B. Clic destro sul Vault della tabella e selezionare Blocca
C. Clic destro sul file Vault sul computer, selezionare il  file Vault e selezionare Blocca.
D. Clic destro sull’unità corrispondente del disco virtuale da Mio Computer, selezionare file Vault e selezionare Blocca

AGGIUNGENDO FILE VAULT NELLA LISTA
Potete aggiungere i file Vault precedentemente creati al elenco Vault selezionando l’icona Ricerca dalla voce File Vault  nel modulo Encryption. Apparirà una nuova finestra di navigazione che consentirà la selezione del file  .bvd desiderato.
In alternativa si può fare clic destro sul file vault, scegliere File Vault e selezionare Apri. (verrà aperta la vault e aggiunta alla lista.)

[ANDROID] Lo schermo lampeggia, come risolvere il problema?

1. Mantenere il tablet /cellulare in modalità verticale non landscape
2. andare in Impostazion -> APP -> Cleanvir -> Cancella Dati / Cache
3. Forzare lo stop dell’esecuzione
Il device deve rimanere in modalità VERTICALE
4. Aprire Cleanvir in modalità normale > non dovrebbe lampeggiare
5. Accettare la sottoscrizione registrare o entrare con il proprio account
6. Una volta entrati il programma dovrebbe funzionare senza problemi

[ANDROID] Come funziona l’antifurto ?

Per abilitare la fuinzione antifurto occorre impostare il numero di telefono amico , questo numero servirà come ponte in caso di smarrimento del proprio device.
In aggiunta la numero “amico” occorre impostare un PIN che servirà per poter accedere alle funzionlità sensibili del cellulare.
Il PIN potrà essere resettato dall’interffaccia WEB.

Per poter controllare il proprio cellulare si potrà accedere ad un interffaccia di controllo :
https://dashboard.cleanvir.us

Attraverso questa interfaccia si potrà resettare , bloccare o rintracciare il proprio device smarrito.

E’ importante precisare che CLeanvir è un APP che consente anche il BLOCCO APP mediante il PIN inserito.
E’ conveniente bloccare le impostazioni di Android con il PIN mediante il blocco APP , questo renderà difficile la disinstallazione del software e la manomissione del sistema.

[ANDROID] Ho altri problemi riguardanti l’installazione o il funzionamento di Cleanvir chi posso contattare?

Puoi sempre mandare una mail a info@cleanvir.us

[ANDROID] Ho aggiornato o cambiato il cellulare , l’antivirus è scaduto, Cosa posso fare?

Per disattivare il vecchio abbonamento e spostarlo sul suo nuovo device o per ripristinare l’abbonamento al seguito di un reset /sosotituzione,
occorre accedere su https://dashboard.cleanvir.us con le credenziali usate in fase di registrazione.

Nella sua dashboard si troveranno due device , in questo caso quello che le conviene fare è rimuovere entrambi i device.
Reinstallare il software cleanvir plus sul suo nuovo device ed utilizzare le sue credenziali per accedervi.

A questo punto tutte le sue licenze saranno spostate sul suo nuovo smartphone.
Non sarà necessario utilizzare il codice.

Occorre specificare che la licenza è legata univocamente :
IMEI cellulare – utente – versione del SO – codice .
Ogni variazione ad uno di questi 4 dati disabiliterà temporaneamente la licenza

[ANDROID] Posso comprare un codice online ?

Il codice può essere comprato nei principali negozi Trony o nella sezione store di questo sito , a questo indirizzo Cleanvir Plus.
La licenza comprenderà il rinnovo o l’acquisto di codice che renderà il software attivo per 365 giorni.

[ANDROID] In quali negozi posso acquistare una licenza

Per acquistare una licenza valida di CleanVir recati ad un Punto Vendita Trony dell’Emilia Romgna , Marche, Veneto Molise Abruzzo Lazio ; troverai il pacchetto per l’attivazione delle funzionalità premium. Il codice è disponibile anche mediante GIFT CARD presso tutti i negozi aderiscono al circuito MYGIFTCARD.

[ANDROID] Cosa devo fare per utilizzare Cleanvir?

Scarica l’applicazione  dal Play Store di Google all’indirizzo Cleanvir Plus.
Una volta scaricato dovrai registrarti con una mail e password valida.

Questi dati serviranno per l’accesso a https://dashboard.cleanvir.us.
Una volta registrato avrai accesso a 15 giorni di prova.

Al seguito dei 15 giorni di prova potrà nserire il codice che ha a disposizione nel seguente modo:

  1.  Nell’ home del sistema Cleanvir in basso sono presenti 3 puntini.

  1.  Selezionare il bottone con l’icona Cleanvir con la mail dell’account con il quale si è fatto l’accesso

  1.  Selezionare la voce

 

 

Il software sarà attivo per 365 giorni.
Esegui la stessa procedura per attivare un codice scaduto.

[ANDROID] Quanto dura una Licenza

La licenza dura 365giorni,  al termine potrai acquistare una nuova licenza per riattivare il software presso i punti vendita abilitati o suq uesto sito.